Comprometidos com uma experiência de jogo segura e equilibrada
No Soljogo, acreditamos que o entretenimento digital deve ser sempre uma experiência positiva e controlada. Como uma das principais plataformas de jogos online do Brasil, assumimos a responsabilidade de promover práticas de jogo responsável, oferecendo ferramentas e recursos que garantem que nossos usuários mantenham sempre o controle sobre suas atividades de jogo.
O jogo responsável é fundamental para manter a diversão e o entretenimento como objetivos principais da nossa plataforma. Entendemos que cada jogador tem limites diferentes, e nossa missão é fornecer um ambiente seguro onde todos possam desfrutar dos nossos jogos - incluindo Beisebol, Bingo Adventure, Pólo aquático, West Hunter Bingo, Tênis de mesa e Mestre dos Insetos - de forma consciente e equilibrada.
Desenvolvemos políticas abrangentes e implementamos tecnologias avançadas para detectar e prevenir comportamentos problemáticos. Nossa equipe está constantemente trabalhando para aprimorar as medidas de proteção e oferecer suporte aos jogadores que possam precisar de auxílio para manter hábitos saudáveis de jogo.
O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento. Se você sente que está perdendo o controle ou que o jogo está afetando negativamente sua vida pessoal, financeira ou profissional, procure ajuda imediatamente. O Soljogo oferece ferramentas de autocontrole e suporte para todos os usuários.
O Soljogo disponibiliza diversas ferramentas para ajudar nossos usuários a manter o controle sobre suas atividades de jogo. Essas funcionalidades foram desenvolvidas pensando na segurança e bem-estar de nossa comunidade:
Defina limites diários, semanais ou mensais para o tempo gasto jogando. O sistema automaticamente encerra sua sessão quando o limite é atingido, permitindo que você mantenha um equilíbrio saudável entre o jogo e outras atividades.
Estabeleça limites financeiros personalizados para suas atividades no Soljogo. Nossa plataforma monitora seus gastos e envia alertas quando você se aproxima dos limites estabelecidos, ajudando a manter suas finanças sob controle.
Faça uma pausa quando sentir necessidade. Você pode suspender temporariamente sua conta por períodos que variam de 24 horas a 30 dias, tendo tempo para refletir e retomar o controle.
Para situações mais sérias, oferecemos a opção de autoexclusão permanente. Esta decisão bloqueia completamente o acesso à sua conta e não pode ser revertida facilmente, garantindo proteção total.
Configure notificações para receber lembretes sobre tempo de jogo, gastos ou quando atingir determinados marcos. Esses alertas ajudam a manter a consciência sobre seus hábitos de jogo.
Acesse relatórios detalhados sobre sua atividade no Soljogo, incluindo tempo gasto em cada jogo, padrões de comportamento e histórico financeiro. Essas informações ajudam na autoanálise e no controle.
É importante reconhecer os sinais que podem indicar problemas com jogos. Se você identificar qualquer um desses comportamentos em si mesmo ou em alguém próximo, é hora de procurar ajuda:
A prevenção é a melhor estratégia para manter hábitos saudáveis de jogo. No Soljogo, investimos continuamente em educação e conscientização:
Fornecemos informações regulares sobre jogo responsável através de nossas comunicações, incluindo dicas sobre como manter o equilíbrio, identificar sinais de problema e usar efetivamente nossas ferramentas de controle. Nosso conteúdo educativo é desenvolvido em parceria com especialistas em comportamento e saúde mental.
Criamos um ambiente onde os jogadores se sentem confortáveis para buscar ajuda quando necessário. Nossa equipe de suporte está treinada para identificar e responder adequadamente a situações que possam indicar problemas com jogos, oferecendo orientação e recursos apropriados.
Mantemos parcerias com organizações especializadas em tratamento e prevenção de problemas relacionados ao jogo, garantindo que nossos usuários tenham acesso aos melhores recursos disponíveis no Brasil e internacionalmente.
Utilizamos tecnologia avançada para monitorar padrões de comportamento e identificar jogadores que possam estar desenvolvendo problemas:
Nosso sistema analisa continuamente os padrões de jogo de todos os usuários, identificando comportamentos que possam indicar risco. Quando detectamos sinais preocupantes, nossa equipe entra em contato proativamente para oferecer suporte e orientação.
Implementamos algoritmos sofisticados que podem detectar automaticamente comportamentos de risco, como sessões de jogo excessivamente longas, gastos fora do padrão normal do usuário ou tentativas de contornar limites estabelecidos.
Quando nossos sistemas identificam possíveis problemas, intervirmos de forma respeitosa e discreta, oferecendo recursos e suporte sem julgamentos. Nosso objetivo é sempre ajudar, nunca punir ou estigmatizar.
Reconhecemos que problemas com jogos afetam não apenas o jogador, mas também familiares e amigos próximos. Por isso, oferecemos recursos específicos para quem convive com alguém que pode estar enfrentando dificuldades:
Disponibilizamos materiais educativos e orientações específicas para ajudar familiares a entender melhor os problemas relacionados ao jogo e como oferecer suporte adequado sem reforçar comportamentos problemáticos.
Em situações extremas, permitimos que familiares próximos solicitem o bloqueio de contas, seguindo procedimentos rigorosos de verificação para proteger tanto o jogador quanto sua família.
Oferecemos canais específicos para que familiares possam expressar preocupações e receber orientação sobre como abordar situações delicadas relacionadas ao comportamento de jogo de seus entes queridos.
Para casos mais sérios, recomendamos fortemente a busca por ajuda profissional especializada. No Brasil, existem diversas organizações e profissionais qualificados para tratar problemas relacionados ao jogo:
Recomendamos o contato com organizações como Jogadores Anônimos, que oferece grupos de apoio gratuitos em diversas cidades brasileiras. Esses grupos proporcionam um ambiente seguro e compreensivo para compartilhar experiências e receber apoio de pessoas que enfrentaram situações similares.
Psicólogos e psiquiatras especializados em dependências comportamentais podem oferecer tratamento individualizado e eficaz. Muitos planos de saúde cobrem esse tipo de tratamento, tornando-o acessível para a maioria das pessoas.
Existem linhas telefônicas gratuitas disponíveis 24 horas para oferecer suporte imediato a pessoas em crise. Esses serviços são confidenciais e prestados por profissionais qualificados.
Nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar com questões relacionadas ao jogo responsável. Entre em contato conosco sem hesitação - estamos aqui para apoiar você.
E-mail: [email protected]
Todas as comunicações relacionadas a jogo responsável são tratadas com máxima confidencialidade e prioridade pela nossa equipe especializada.
O Soljogo se compromete a manter os mais altos padrões de jogo responsável na indústria brasileira de entretenimento digital. Continuamos investindo em tecnologia, educação e recursos humanos para garantir que nossa plataforma seja sempre um espaço seguro e divertido para todos.
Acreditamos que o jogo responsável não é apenas uma obrigação legal ou ética, mas uma parte fundamental de nossa identidade como empresa. Quando nossos jogadores jogam de forma responsável, todos ganham - eles mantêm o entretenimento saudável, e nós construímos uma comunidade mais forte e sustentável.
Lembre-se: o jogo deve sempre ser divertido. Se deixar de ser, é hora de parar e buscar ajuda. O Soljogo estará sempre aqui para apoiar você nessa jornada.